البيانات التي نجمعها
- بيانات التواصل مثل الاسم ورقم الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني.
- بيانات الطلب مثل الباقة المختارة وقيمة الطلب ورقمه وحالته وأي اسم يُطلب إضافته إلى التوثيق.
- بيانات الفوترة والمعاملة التي توفرها بوابة الدفع؛ ولا نخزن بيانات بطاقتك المصرفية الكاملة.
- بيانات تقنية مثل عنوان الإنترنت ونوع المتصفح والصفحات والأحداث التفاعلية وملفات الارتباط.
لماذا نستخدم البيانات؟
- معالجة الطلب والدفع والتنسيق مع شركاء التنفيذ وإرسال التحديثات والتوثيق.
- خدمة العملاء وإصدار السجلات والفواتير ومعالجة الملاحظات أو طلبات الاسترجاع.
- حماية الموقع والمعاملات من الاستخدام غير المشروع أو الاحتيال.
- قياس أداء الصفحة والحملات وتحسين تجربة الطلب، بما في ذلك أدوات التحليل والإعلانات مثل Snap Pixel.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك الحد الأدنى اللازم منها مع مزودي الدفع والاستضافة والتحليلات والإعلانات وخدمة العملاء، ومع شركاء التنفيذ المحليين بالقدر المطلوب لإتمام طلبك.
قد تعالج بعض الجهات بياناتك خارج بلد إقامتك. نختار مزودين موثوقين ونتخذ تدابير معقولة لحماية البيانات وقصر استخدامها على الغرض المحدد.
ملفات الارتباط وقياس الإعلانات
يستخدم الموقع ملفات ارتباط وتقنيات قياس لمعرفة الزيارات والأحداث مثل مشاهدة الصفحة وبدء الدفع والشراء. يمكنك تقييد بعض هذه التقنيات من إعدادات المتصفح أو الجهاز، وقد يؤثر ذلك في بعض وظائف الموقع.
الاحتفاظ والحماية
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب وخدمة العميل والوفاء بالمتطلبات المحاسبية والنظامية والأمنية، ثم نحذفها أو نجعلها غير مرتبطة بك متى لم تعد هناك حاجة مشروعة إليها.
نطبق إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات، مع العلم أن أي نقل إلكتروني لا يمكن ضمان خلوه التام من المخاطر.
حقوقك والتواصل
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على بعض أوجه استخدامها، وذلك بحسب الأنظمة المطبقة والالتزامات التي يتعين علينا الاحتفاظ بسببها ببعض السجلات.
للطلبات المتعلقة بالخصوصية تواصل معنا عبر info@berwaz.net أو واتساب +971 55 559 7642، وسنتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.